Integritetsmeddelande
Version 1.0
Senast uppdaterad: 2026-06-16
Detta integritetsmeddelande beskriver hur Glimra Biltvätt AB, org.nr. 559116–2523 (”vi” eller ”Glimra”) samt företag inom Glimras koncern samlar
in, använder, skyddar och delar de personuppgifter som vi har om dig som använder vår app, webbsida eller webbapp eller besöker våra biltvättsstationer (”Tjänster”).
Din integritet är viktig och syftet med integritetsmeddelandet är att beskriva vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, den rättsliga grunden för behandlingen, hur vi skyddar dem och hur länge vi lagrar dem. Vi kan komma att lämna kompletterande information om viss personuppgiftsbehandling utöver vad som framgår av integritetsmeddelandet, och i så fall gäller sådan information i tillägg till vad som anges häri.
Det är frivilligt för dig att lämna de personuppgifter vi efterfrågar. Om du avstår från att lämna dina personuppgifter kan det däremot påverka de
tjänster vi tillhandahåller.
1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG.
När vi behandlar dina personuppgifter i samband med att vi tillhandahåller våra Tjänster är vi personuppgiftsansvariga enligt definitionen i EU:s dataskyddsförordning (”GDPR”). Om du har frågor eller synpunkter avseende vår behandling av dina personuppgifter får du gärna kontakta oss. Nedan finns våra kontaktuppgifter. Våra kontaktuppgifter finns även på vår webbsida glimra.se under fliken Kundservice och i vår app under
fliken Kundservice.
Personuppgiftsansvarig: Glimra Biltvätt AB
Organisationsnummer: 559116–2523
Adress: David Bagares Gata 7, 11138 Stockholm
E-post: support@glimra.com
2. VÅR PERSONUPPGIFTSBEHANDLING
2.1 Beskrivning av behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter när vi bedriver vår verksamhet och tillhandahåller våra Tjänster till dig. I tabellen nedan anges vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar, för vilka ändamål vi behandlar personuppgifterna, med stöd av vilken rättslig grund som behandlingen sker samt hur länge vi behandlar dina personuppgifter.
| Ändamål | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund |
| Leverera våra Tjänster till dig samt registrera och administrera användarkonto, inklusive identifiering och inloggning). |
Person- och kontaktuppgifter Lokaliseringsdata såsom Fordonsinformation såsom Användarinformation såsom användar-ID och enhets- och användaruppgifter. |
Fullgörande av avtal i vilket du är part. |
|
Hantera betalning av
|
Person- och kontaktuppgifter Finansiell information såsom bankuppgifter, fakturerings- och |
Intresseavvägning, där vårt Uppfyllnad av rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen (1999:1078) |
| Säkerställa att Tjänsterna inte nyttjas på ett otillbörligt sätt. |
Användarinformation såsom användar-ID och enhets- och användaruppgifter. |
Intresseavvägning, där vårt berättigade intresse består i att upprätthålla Tjänsternas säkerhet och integritet. |
| Hantera felanmälningar, reklamationer och besvara supportförfrågningar, inklusive användning av användarregister och webbformulär för organisatoriska ändamål såsom för att veta vem vi ska kommunicera med i respektive ärende. |
Person- och kontaktuppgifter Lokaliseringsdata såsom Användarinformation såsom Uppgifter om felanmälningar såsom tid, plats och korrespondens med |
Intresseavvägning, där vårt berättigade intresse består i att tillhandahålla en tillgänglig och effektiv kundservice, inbegripet säker ärendehantering. |
| Förmedla för Tjänsterna relevant information samt kommunikation, såsom villkorsförändringar och uppdateringar. |
Person- och kontaktuppgifter Användarinformation såsom användar-ID och enhets- och användaruppgifter. |
Intresseavvägning, där vårt berättigade intresse består i att kunna kommunicera med dig om Tjänsterna. |
| Skydda oss mot eller framställa rättsligt anspråk. |
Person- och kontaktuppgifter Lokaliseringsdata såsom Fordonsinformation såsom Användarinformation såsom Uppgifter om felanmälningar Finansiell information såsom bankuppgifter, fakturerings- och |
Intresseavvägning, där vårt berättigade intresse består i att kunna skydda oss mot eller framställa rättsliga anspråk. |
| Utskick och marknadsföring. |
Person- och |
Intresseavvägning, där vårt berättigade intresse består i att marknadsföra våra produkter och tjänster. |
| Utveckla och förbättra våra tjänster. |
Lokaliseringsdata såsom Användarinformation såsom Uppgifter om felanmälningar såsom tid, plats och korrespondens med |
Intresseavvägning, där vårt berättigade intresse består i att utveckla och förbättra våra tjänster. |
2.2 Hur får vi personuppgifterna?
För att kunna tillhandahålla dig Tjänsterna måste Glimra samla in och behandla vissa personuppgifter om dig. Vi får personuppgifterna från dig. I samband med du registrerar dig som och använder Tjänsterna godkänner du till att Glimra samlar in och behandlar dina personuppgifter i enlighet med detta integritetsmeddelande. Integritetsmeddelandet är en integrerad del till Glimras användarvillkor som finns att tillgå i Tjänsterna.
2.3 Lagringsperiod
Glimra lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra Tjänster samt i enlighet med våra ändamål för behandlingen enligt tabellen ovan. Detta betyder bland annat att vi kommer att radera dina personuppgifter i våra databaser när personuppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket de samlades in, om det inte finns någon laglig skyldighet att behålla personuppgifterna under viss tid. Exempelvis kommer personuppgifter som vi måste behandla för att uppfylla krav i bokföringslagen behandlas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Personuppgifter som behandlas för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk behandlas till dess att preskription inträder.
3. MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER
3.1 Inom EU/ESS
Personuppgifterna är tillgängliga i sin helhet för utvalda delar av vår personal. Det är endast vissa anställda som har behörig tillgång till användarregister, e-post och bokföring. Vi kan komma att överföra dina personuppgifter mellan bolag som ingår i samma koncern som Glimra.
Vidare ägs Glimra av OK-Q8 AB, och mot denna bakgrund kan Glimra komma att dela personuppgifter med OK-Q8 AB i den utsträckning det är nödvändigt för OK-Q8 AB att tillhandahålla och administrera tjänster för koncernövergripande ändamål.
Vi använder oss av tredje partsservice för hjälp avseende marknadsföring, betalningstjänster, webbutveckling, lagerhantering och liknande servicetjänster till vilka vi lämnar ut personuppgifter eller vi ger begränsad tillgång till personuppgifter (”Tredje Partsservice”). Samarbete mellan oss och Tredje Partsservice regleras i enlighet med GDPR genom personuppgiftsbiträdesavtal.
3.2 Utanför EU/ESS
Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU/EES. I samband med att du använder våra Tjänster kan dina personuppgifter komma att överföras till ett land utanför EU/EES. Vi kommer då att vidta lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter, såsom att vi använder särskilda standardavtalsklausuler som framtagits och godkänts av EU, för att säkerställa att överföringen och mottagarens behandling sker i överensstämmelse med tillämpliga lagar och regler.
4. KOMMUNIKATION OCH DIREKTMARKNADSFÖRING
Glimra har ett berättigat intresse av att kommunicera med dig avseende Tjänsterna och dess användande, samt att marknadsföra för dig relevanta erbjudanden. Vi kan också komma att behandla dina personuppgifter för direkta marknadsföringsändamål, samt skicka dig push-notiser. För push-notiser krävs det att du har aktiverat ”tillåt push-notiser” i din tekniska enhet såsom mobiltelefon, läsplatta, dator eller liknande, varigenom Tjänsterna tillhandahålls.
Du har alltid rätt att avsäga dig vidare kommunikationen av marknadsföringskaraktär genom att skicka ett e-postmeddelande till support@glimra.com.
5. COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIK
Glimra använder cookies på sin webbplats (”Cookies”). Cookies är små textfiler som sparas i din enhet när du besöker vår webbplats. Dessa cookies hjälper oss att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats och hjälper oss att få reda på vilka sidor du är intresserad av. En del av
dessa Cookies är nödvändiga för funktionaliteten, medan andra används för att optimera och förbättra din upplevelse.
Vi använder Cookies för att bland annat samla in data och sammanställa antalet besökare, vilka länkar besökare klickar på, demografi och intresse i syfte att kunna optimera vår webbplats och ge dig som besökare en bättre upplevelse. Glimra använder även pixeltaggar för att anpassa din erfarenhet och få information om hur besökare använder Tjänsterna. Pixeltaggar är en osynlig digital bild som används för att samla information om besök på webbsidor.
Vi sparar inte dina personuppgifter vad avser Cookies. Du kan blockera Cookies och fortfarande få tillgång till merparten av vårt innehåll. Om du väljer att blockera Cookies, kan det försämra webbplatsens funktionalitet. För att blockera Cookies måste du ändra säkerhetsinställningarna i din webbläsare.
6. SÄKERHET
Glimra vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning, ändring och spridning. Det säkerställer vi exempelvis genom att behandlingen sker i IT-system som har god IT-säkerhet. När tredje parter behandlar personuppgifter på uppdrag av Glimra säkerställer vi att dessa är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal, där vi ställer krav på säkerhet samt sekretess i enlighet med tillämplig lagstiftning.
7. DINA RÄTTIGHETER
Som registrerad har du vissa rättigheter i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter. Exempelvis har du rätt att begära följande rättigheter:
- Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter. Du kan begära en kopia av dina personuppgifter som vi behandlar i egenskap av personuppgiftsansvarig.
- Rätt att begära information. Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig i egenskap av personuppgiftsansvarig.
- Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter. Du har rätt att vi korrigerar felaktiga eller icke kompletta personuppgifter. Begäran om rättelse skickas till oss via e-postadress nedan.
- Rätt att begära radering. Du har rätt att få dina uppgifter raderade i vissa fall, exempelvis om dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller om behandling är olaglig.
- Rätt att begära begränsning av behandlingen. Du har rätt att begära begränsning av behandling av dina personuppgifter i vissa fall – exempelvis under tiden som kontroll sker av om våra skäl väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter om du har invänt mot behandling av dina personuppgifter som görs med stöt av vårt berättigade intresse.
- Rätt till dataportabilitet. Du har i vissa fall rätt att begära ut och överföra dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig, så kallad
dataportabilitet. - Rätt att invända mot behandlingen. Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning. Fortsatt behandling av dina personuppgifter förutsätter i sådant fall att vi kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.
- Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet. Du har rätt att inge klagomål avseende behandlingen till Integritetsskyddsmyndigheten
eller annan behörig tillsynsmyndighet inom EU.
Vid begäran om att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på support@glimra.com.
Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter på något sätt strider mot GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning kan du kontakta eller lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
8. ÄNDRINGAR
Detta integritetsmeddelande uppdateras från tid till annan, exempelvis i syfte att återspegla framtida ändringar i tillämplig dataskyddslagstiftning samt våra Tjänster. När integritetsmeddelandet uppdateras ändras datumet för senaste uppdatering längst upp. Om det sker större ändringar i integritetsmeddelandet eller i hur vi använder dina personuppgifter, meddelar vi dig innan ändringarna träder i kraft om det krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
